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A instalação do suplemento Saga para Outlook depende de como sua organização gerencia suplementos do Office. Se o administrador o implantou centralmente, ele pode já estar disponível no Outlook. Caso contrário, o administrador pode fornecer o método de instalação ou implantá-lo para sua equipe. Veja Configuração de administrador.

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Abrir o suplemento

  1. Abra o Outlook.
  2. Selecione uma mensagem de email ou abra um rascunho.
  3. Clique em Saga na faixa de opções do Outlook ou no menu de aplicativos.
  4. O painel de tarefas do Saga é aberto dentro do Outlook.
O Saga precisa de uma mensagem de email ou rascunho para fornecer contexto. Se nenhuma mensagem estiver selecionada, o Outlook pode mostrar o suplemento, mas o Saga não consegue iniciar uma conversa útil.

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Se o Saga não estiver visível

Se o suplemento Saga não aparecer no Outlook:
  1. Abra Aplicativos ou Obter suplementos no Outlook.
  2. Pesquise por Saga.
  3. Se ele aparecer, clique em Adicionar.
  4. Se não aparecer, entre em contato com seu administrador.
Algumas organizações restringem a instalação individual de suplementos do Office. Nesse caso, seu administrador precisa implantar o Saga centralmente.

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Entrar

Ao abrir o suplemento pela primeira vez, informe a instância Saga da sua organização. Por exemplo, se a URL do Saga for https://your-firm.sagalegal.io, informe your-firm. Depois clique em Entrar com Microsoft e use a conta Microsoft corporativa convidada para esse workspace do Saga. Você só precisa fazer isso uma vez.

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Solução de problemas

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O suplemento não aparece no Outlook

  • Verifique com seu administrador — Em dispositivos gerenciados, a equipe de TI pode precisar permitir suplementos do Office de terceiros ou implantar o Saga centralmente.
  • Verifique sua conta do Outlook — Confirme que o Outlook está conectado com a conta Microsoft corporativa que você usa com o Saga.
  • Verifique sua versão do Outlook — Versões desatualizadas do Outlook podem ter problemas para carregar suplementos. Atualize o Outlook e tente novamente.

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O Saga pede para eu selecionar um email

O Saga precisa de uma mensagem de email ou rascunho do Outlook para fornecer contexto. Selecione um email e abra o suplemento novamente.

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A entrada falha

Confirme que:
  • Você informou a instância Saga correta.
  • Sua conta Microsoft foi convidada para esse workspace do Saga.
  • Você está usando sua conta corporativa, não uma conta Microsoft pessoal.
Se ainda estiver bloqueado, entre em contato com o administrador do Saga ou com o suporte do Saga.

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O painel do suplemento está em branco

  1. Feche o painel de tarefas do Saga e abra-o novamente.
  2. Reinicie o Outlook.
  3. Se ainda não carregar, limpe o cache de suplementos do Office seguindo a orientação da Microsoft para sua plataforma.
O suplemento do Outlook é hospedado em outlook.sagalegal.io. Se sua organização usa firewall ou proxy restritivo, peça à TI para permitir acesso a esse domínio.