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Documentos

Verifique o formato e tamanho do ficheiro. O Saga suporta PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPTX, TXT, HTML, CSV, ODT, ODS, EML, MSG e formatos de imagem comuns. O tamanho máximo de ficheiro é 1 GB — e PDFs ou imagens que necessitam de extração de texto (OCR) estão limitados a 500 MB.Se o formato e tamanho do ficheiro estão corretos, clique em Tentar novamente no documento falhado na base de conhecimento. Se ainda não funcionar, tente voltar a carregar o ficheiro. Ficheiros corrompidos ou documentos muito digitalizados com fraca qualidade de imagem podem por vezes causar falhas no processamento.

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Chat e IA

Cada modelo de IA tem um limite de quanto texto pode considerar de uma vez. Quando uma conversa fica longa — muitas mensagens, anexos grandes, ou ambos — verá um aviso de que o contexto está quase cheio.Inicie uma nova conversa para repor o contexto. Se está a trabalhar com um grande conjunto de documentos, considere carregá-los para a base de conhecimento de um projeto em vez de os anexar no chat — a base de conhecimento indexa os seus ficheiros para que a IA possa pesquisar entre eles sem precisar de manter tudo em contexto ao mesmo tempo.
A qualidade da resposta da IA depende do contexto que tem e do modelo que está a usar. Algumas coisas a tentar:
  • Mude para um modelo mais capaz — um modelo com maior inteligência pode lidar melhor com a sua questão. Consulte Modelos para orientação.
  • Restrinja o contexto — se a base de conhecimento tem muitos documentos, desative os que não são relevantes para focar a atenção da IA.
  • Reformule a sua pergunta — perguntas mais específicas tendem a produzir melhores resultados. Use Melhorar prompt para que a IA refine a sua formulação antes de enviar.
  • Verifique as citações — verifique sempre as afirmações da IA contra as fontes citadas.
O Saga limita a frequência com que certas ações podem ser realizadas. Se está a ver isto durante o início de sessão ou autenticação de dois fatores, aguarde alguns minutos e tente novamente. Para limites de taxa relacionados com o chat, aguarde brevemente e reenvie a sua mensagem.

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Funcionalidades e acesso

Estas integrações precisam de ser ativadas pelo seu administrador. Peça-lhe para configurar a integração a partir do painel de administração em Definições > Integrações. Uma vez configurada, a opção aparece para todos na organização.
As fontes organizacionais são criadas pelo seu administrador ou administrador de conteúdo. Se o botão não aparece no menu Adicionar fontes, a sua organização ainda não configurou nenhuma. Peça ao seu administrador para criar uma a partir do painel de administração.
O seu administrador controla quais fontes jurídicas estão ativadas. Se uma fonte não aparece, peça ao seu administrador para a ativar nas definições do espaço de trabalho. Para o catálogo completo de fontes disponíveis, consulte moonlit.ai/coverage.
O painel de administração só é visível para utilizadores com o papel de Administrador ou Administrador de conteúdo. Se precisa de acesso, peça a um administrador existente para atualizar o seu papel. Os administradores de conteúdo podem gerir bibliotecas e fontes organizacionais; os administradores completos podem gerir tudo incluindo utilizadores e definições.
Isto é normalmente um problema de permissões ou licenciamento. Verifique que a sua organização permite suplementos do Office de terceiros, que a sua versão do Office está atualizada e que tem sessão iniciada com a sua conta Microsoft. Para passos detalhados, consulte Resolução de problemas do suplemento do Word.

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Suporte

Clique em Obter ajuda na barra lateral para abrir o formulário de feedback, ou envie e-mail diretamente à equipa de suporte em support@sagalegal.io. Inclua o máximo de detalhe possível — o que estava a fazer, o que esperava e quaisquer mensagens de erro que viu.