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L’installazione del componente aggiuntivo Saga per Outlook dipende da come la tua organizzazione gestisce i componenti aggiuntivi di Office. Se l’amministratore lo ha distribuito centralmente, potrebbe essere già disponibile in Outlook. In caso contrario, l’amministratore può fornire il metodo di installazione o distribuirlo al tuo team. Vedi Configurazione amministratore.

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Aprire il componente aggiuntivo

  1. Apri Outlook.
  2. Seleziona un messaggio email o apri una bozza.
  3. Clicca su Saga dalla barra multifunzione di Outlook o dal menu delle app.
  4. Il riquadro attività di Saga si apre dentro Outlook.
Saga ha bisogno di un messaggio email o di una bozza per fornire contesto. Se non è selezionato alcun messaggio, Outlook può mostrare il componente aggiuntivo, ma Saga non può avviare una conversazione utile.

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Se Saga non è visibile

Se il componente aggiuntivo Saga non appare in Outlook:
  1. Apri App o Ottieni componenti aggiuntivi da Outlook.
  2. Cerca Saga.
  3. Se appare, clicca su Aggiungi.
  4. Se non appare, contatta l’amministratore.
Alcune organizzazioni limitano l’installazione individuale dei componenti aggiuntivi di Office. In quel caso, l’amministratore deve distribuire Saga centralmente.

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Accesso

Quando apri il componente aggiuntivo per la prima volta, inserisci l’istanza Saga della tua organizzazione. Per esempio, se l’URL di Saga è https://your-firm.sagalegal.io, inserisci your-firm. Poi clicca su Accedi con Microsoft e usa l’account Microsoft aziendale invitato a quell’area di lavoro Saga. Devi farlo solo una volta.

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Risoluzione dei problemi

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Il componente aggiuntivo non appare in Outlook

  • Verifica con l’amministratore — Sui dispositivi gestiti, l’IT potrebbe dover consentire componenti aggiuntivi Office di terze parti o distribuire Saga centralmente.
  • Controlla l’account Outlook — Assicurati che Outlook abbia effettuato l’accesso con l’account Microsoft aziendale che usi con Saga.
  • Controlla la versione di Outlook — Versioni obsolete di Outlook possono avere problemi nel caricare i componenti aggiuntivi. Aggiorna Outlook e riprova.

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Saga mi chiede di selezionare un’email

Saga ha bisogno di un messaggio email o di una bozza di Outlook per fornire contesto. Seleziona un’email e riapri il componente aggiuntivo.

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L’accesso non riesce

Conferma che:
  • Hai inserito l’istanza Saga corretta.
  • Il tuo account Microsoft è stato invitato a quell’area di lavoro Saga.
  • Stai usando l’account aziendale, non un account Microsoft personale.
Se sei ancora bloccato, contatta l’amministratore Saga o il supporto Saga.

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Il riquadro del componente aggiuntivo è vuoto

  1. Chiudi il riquadro attività di Saga e riaprilo.
  2. Riavvia Outlook.
  3. Se ancora non si carica, cancella la cache dei componenti aggiuntivi di Office seguendo le istruzioni Microsoft per la tua piattaforma.
Il componente aggiuntivo di Outlook è ospitato su outlook.sagalegal.io. Se la tua organizzazione usa un firewall o proxy restrittivo, chiedi all’IT di consentire l’accesso a questo dominio.