Hopp til hovedinnhold

​
Dokumenter

Sjekk filformatet og størrelsen. Saga støtter PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPTX, TXT, MD, HTML, CSV, ODT, ODS, EML, MSG, UDF og vanlige bildeformater. Maksimal filstørrelse er 1 GB — og PDF-er eller bilder som trenger tekstutdrag (OCR) er begrenset til 500 MB.Hvis filformatet og størrelsen er i orden, klikk Prøv på nytt på det feilede dokumentet i kunnskapsbasen. Hvis det fortsatt ikke fungerer, prøv å laste opp filen på nytt. Korrupte filer eller tungt skannede dokumenter med dårlig bildekvalitet kan noen ganger forårsake at behandlingen feiler.

​
Chat og AI

Chatter lagres per brukerkonto. Hvis en chat ser ut til å ha forsvunnet:
  • Sjekk at du er i riktig arbeidsområde. Hvis firmaet ditt har flere Saga-arbeidsområder (for eksempel firm.sagalegal.io og firm-dev.sagalegal.io), er chatter knyttet til arbeidsområdet de ble startet i.
  • Sjekk at du er logget inn som samme bruker. Noen firmaer har personlige og delte kontoer. Chatter vises bare for kontoen som opprettet dem.
  • Søk i alle chatter. Sidemenyen viser bare de nyeste chattene dine. Klikk Alle chatter nederst i listen Chatter for å åpne Alle chatter, og søk eller filtrer deretter etter prosjekt.
Hvis chatten fortsatt mangler etter disse kontrollene, kontakt brukerstøtte med omtrentlig dato for samtalen og en formulering du husker fra den. Vi oppbevarer samtaledata på serveren og kan undersøke saken.
Hver AI-modell har en grense for hvor mye tekst den kan vurdere på en gang. Når en samtale blir lang — mange meldinger, store vedlegg, eller begge deler — ser du en advarsel om at konteksten er nesten full.Start en ny samtale for å tilbakestille konteksten. Hvis du jobber med et stort sett med dokumenter, vurder å laste dem opp til et prosjekts kunnskapsbase i stedet for å legge dem ved i chatten — kunnskapsbasen indekserer filene dine slik at AI-en kan søke på tvers av dem uten å måtte holde alt i kontekst på en gang.
Kvaliteten på AI-ens svar avhenger av konteksten den har og modellen du bruker. Noen ting å prøve:
  • Bytt til en mer kapabel modell — en modell med høyere intelligens kan håndtere spørsmålet ditt bedre. Se Modeller for veiledning.
  • Begrens konteksten — hvis kunnskapsbasen har mange dokumenter, slå av de som ikke er relevante for å fokusere AI-ens oppmerksomhet.
  • Omformuler spørsmålet ditt — mer spesifikke spørsmål gir som regel bedre resultater. Bruk Forbedre instruksjon for å la AI-en forbedre formuleringen din før du sender.
  • Sjekk referansene — verifiser alltid AI-ens påstander mot de oppgitte kildene.
Taletranskripsjon drives av Deepgram. Språket den lytter etter, bestemmes av grensesnittspråket ditt i Saga, ikke av språket du faktisk snakker. Hvis grensesnittet er satt til engelsk og du dikterer på polsk, prøver Deepgram å tilpasse polske lyder til engelske ord, og transkripsjonen blir uforståelig.For å løse det bytter du grensesnittspråket til språket du vil diktere på. Åpne kontomenyen (avataren din i sidemenyen), klikk Språk, velg språket og last deretter inn siden på nytt.Støttede transkripsjonsspråk: engelsk, norsk, nederlandsk, dansk, polsk, spansk, tysk, italiensk, portugisisk, tyrkisk, fransk og svensk. Dette er de samme språkene som Saga-grensesnittet finnes på. Hvis grensesnittet ditt er satt til et språk utenfor denne listen, faller transkripsjonen tilbake til engelsk.
Saga begrenser hvor ofte visse handlinger kan utføres. Hvis du ser dette under innlogging eller tofaktorautentisering, vent noen minutter og prøv igjen. For chatrelaterte hastighetsbegrensninger, vent litt og send meldingen på nytt.

​
Funksjoner og tilgang

Disse integrasjonene må aktiveres av administratoren din. Be dem om å konfigurere integrasjonen fra administrasjonspanelet under Innstillinger > Integrasjoner. Når den er satt opp, vises alternativet for alle i organisasjonen.
Organisasjonskilder opprettes av administratoren eller innholdsadministratoren din. Hvis bryteren ikke vises i Legg til kilder-menyen, har ikke organisasjonen din satt opp noen ennå. Be administratoren din om å opprette en fra administrasjonspanelet.
Administratoren din styrer hvilke juridiske kilder som er aktivert. Hvis en kilde ikke vises, be administratoren din om å aktivere den fra arbeidsområdeinnstillingene. For den fullstendige katalogen over tilgjengelige kilder, se moonlit.ai/coverage.
Administrasjonspanelet er kun synlig for brukere med rollen Administrator eller Innholdsadministrator. Hvis du trenger tilgang, be en eksisterende administrator om å oppdatere rollen din. Innholdsadministratorer kan administrere biblioteker og organisasjonskilder; fulle administratorer kan administrere alt inkludert brukere og innstillinger.
Dette er vanligvis et tilgangs- eller lisensproblem. Sjekk at organisasjonen din tillater tredjeparts Office-tillegg, at Office-versjonen din er oppdatert, og at du er logget inn med Microsoft-kontoen din. For detaljerte steg, se Feilsøking av Word-tillegg.
På en telefon kan Saga i Chrome, Edge eller en annen Chromium-nettleser vise et installasjonsbanner øverst i appen. Velg Installer, eller Lukk for å lukke det. Når du har installert eller lukket banneret, kommer det ikke tilbake på den enheten.I en Chromium-nettleser på en datamaskin tilbyr et kort på den tomme startsiden Installer. Du kan også installere fra kontomenyen (Installer Saga-appen) eller fra Innstillinger > Profile > Saga app.Safari viser verken banner eller kort. På en iPhone eller iPad åpner du kontomenyen og velger Legg til på Hjem-skjerm for å se stegene. På en Mac velger du Legg til i Dock.

​
Støtte

Klikk Få hjelp i sidemenyen for å åpne tilbakemeldingsskjemaet, eller send en e-post til supportteamet direkte på support@sagalegal.io. Inkluder så mye detaljer som mulig — hva du gjorde, hva du forventet, og eventuelle feilmeldinger du så.