Hoppa till huvudinnehåll

​
Dokument

Kontrollera filformat och storlek. Saga stöder PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPTX, TXT, MD, HTML, CSV, ODT, ODS, EML, MSG, UDF och vanliga bildformat. Maximal filstorlek är 1 GB — och PDF:er eller bilder som behöver textextrahering (OCR) är begränsade till 500 MB.Om filformatet och storleken är korrekta, klicka på Försök igen på det misslyckade dokumentet i kunskapsbasen. Om det fortfarande inte fungerar, prova att ladda upp filen igen. Korrupta filer eller kraftigt skannade dokument med dålig bildkvalitet kan ibland orsaka att bearbetningen misslyckas.

​
Chatt och AI

Chattar sparas per användarkonto. Om en chatt verkar ha försvunnit:
  • Kontrollera att du är på rätt arbetsyta. Om din byrå har flera Saga-arbetsytor (till exempel firm.sagalegal.io och firm-dev.sagalegal.io) är chattar knutna till arbetsytan där de startades.
  • Kontrollera att du är inloggad som samma användare. Vissa byråer har personliga och delade konton. Chattar visas bara för kontot som skapade dem.
  • Sök bland alla chattar. Sidofältet visar bara dina senaste chattar. Klicka på Alla chattar i slutet av listan Chattar för att öppna Alla chattar, och sök sedan eller filtrera efter projekt.
Om chatten fortfarande saknas efter dessa kontroller, kontakta support med ungefärligt datum för konversationen och någon formulering du minns från den. Vi sparar konversationsdata på servern och kan undersöka saken.
Varje AI-modell har en gräns för hur mycket text den kan beakta samtidigt. När en konversation blir lång — många meddelanden, stora bilagor, eller båda — ser du en varning om att kontexten nästan är full.Starta en ny konversation för att nollställa kontexten. Om du arbetar med en stor uppsättning dokument, överväg att ladda upp dem till ett projekts kunskapsbas istället för att bifoga dem i chatten — kunskapsbasen indexerar dina filer så att AI:n kan söka igenom dem utan att behöva hålla allt i kontexten samtidigt.
Kvaliteten på AI:ns svar beror på vilken kontext den har och vilken modell du använder. Några saker att prova:
  • Byt till en mer kapabel modell — en modell med högre intelligens kan hantera din fråga bättre. Se Modeller för vägledning.
  • Avgränsa kontexten — om kunskapsbasen har många dokument, inaktivera de som inte är relevanta för att fokusera AI:ns uppmärksamhet.
  • Omformulera din fråga — mer specifika frågor tenderar att ge bättre resultat. Använd Förbättra prompt för att låta AI:n förfina din formulering innan du skickar.
  • Kontrollera källhänvisningarna — verifiera alltid AI:ns påståenden mot de angivna källorna.
Rösttranskriberingen drivs av Deepgram. Språket den lyssnar efter bestäms av ditt gränssnittsspråk i Saga, inte av det språk du faktiskt talar. Om ditt gränssnitt är inställt på engelska men du dikterar på polska försöker Deepgram passa in polska ljud i engelska ord, och transkriptionen blir obegriplig.Åtgärda det genom att byta gränssnittsspråk till det språk du vill diktera på. Öppna din kontomeny (din avatar i sidofältet), klicka på Appens språk, välj språket och uppdatera sedan sidan.Transkriberingsspråk som stöds: engelska, norska, nederländska, danska, polska, spanska, tyska, italienska, portugisiska, turkiska, franska och svenska. Det är samma språk som Sagas gränssnitt finns på. Om ditt gränssnitt är inställt på ett språk utanför den här listan faller transkriberingen tillbaka på engelska.
Saga begränsar hur ofta vissa åtgärder kan utföras. Om du ser detta vid inloggning eller tvåfaktorsautentisering, vänta några minuter och försök igen. För chattrelaterade hastighetsbegränsningar, vänta kort och skicka om ditt meddelande.

​
Funktioner och åtkomst

Dessa integrationer behöver aktiveras av din admin. Be dem konfigurera integrationen från adminpanelen under Inställningar > Integrationer. När den är konfigurerad visas alternativet för alla i organisationen.
Organisationskällor skapas av din admin eller innehållsadmin. Om växlingen inte visas i menyn Lägg till källor har din organisation inte satt upp några ännu. Be din admin att skapa en från adminpanelen.
Din admin styr vilka juridiska källor som är aktiverade. Om en källa inte visas, be din admin att aktivera den från arbetsytans inställningar. För hela katalogen av tillgängliga källor, se moonlit.ai/coverage.
Adminpanelen är bara synlig för användare med rollen Admin eller Innehållsadmin. Om du behöver åtkomst, be en befintlig admin att uppdatera din roll. Innehållsadmins kan hantera bibliotek och organisationskällor; fullständiga admins kan hantera allt inklusive användare och inställningar.
Detta beror vanligtvis på behörigheter eller licensiering. Kontrollera att din organisation tillåter Office-tillägg från tredje part, att din Office-version är uppdaterad och att du är inloggad med ditt Microsoft-konto. För detaljerade steg, se Felsökning av Word-tillägg.
På en telefon kan Saga i Chrome, Edge eller en annan Chromium-webbläsare visa en installationsbanderoll överst i appen. Välj Installera, eller Stäng för att stänga den. När du har installerat eller stängt banderollen visas den inte igen på den enheten.I en Chromium-webbläsare på en dator erbjuder ett kort på den tomma startsidan Installera. Du kan också installera från kontomenyn (Installera Saga-appen) eller från Inställningar > Profile > Saga app.Safari visar varken banderoll eller kort. På en iPhone eller iPad öppnar du kontomenyn och väljer Lägg till på hemskärmen för att se stegen. På en Mac väljer du Lägg till i Dock.

​
Support

Klicka på Få hjälp i sidofältet för att öppna feedbackformuläret, eller mejla supportteamet direkt på support@sagalegal.io. Inkludera så mycket detaljer som möjligt — vad du gjorde, vad du förväntade dig och eventuella felmeddelanden du såg.