> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.sagalegal.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# SSS ve sorun giderme

## Belgeler

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Belgem yüklenemedi veya işlenemedi">
    Dosya formatını ve boyutunu kontrol edin. Saga; PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPTX, TXT, HTML, CSV, ODT, ODS, EML, MSG ve yaygın görsel formatlarını destekler. Maksimum dosya boyutu 1 GB'tır — ve metin çıkarma (OCR) gerektiren PDF'ler veya görseller 500 MB ile sınırlıdır.

    Dosya formatı ve boyutu uygunsa, bilgi tabanındaki başarısız belgede **Yeniden dene**'ye tıklayın. Hâlâ çalışmıyorsa, dosyayı yeniden yüklemeyi deneyin. Bozuk dosyalar veya düşük görüntü kalitesine sahip yoğun taranmış belgeler bazen işlemenin başarısız olmasına neden olabilir.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Sohbet ve yapay zeka

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Yapay zeka sohbet bağlamının neredeyse dolduğunu söylüyor">
    Her yapay zeka modelinin aynı anda ne kadar metin değerlendirebileceği konusunda bir sınırı vardır. Bir konuşma uzadığında — çok sayıda mesaj, büyük ekler veya her ikisi — bağlamın neredeyse dolduğuna dair bir uyarı görürsünüz.

    Bağlamı sıfırlamak için yeni bir konuşma başlatın. Büyük bir belge setiyle çalışıyorsanız, bunları sohbette eklemek yerine bir projenin [bilgi tabanına](/tr/guides/projects/knowledge-base) yüklemeyi düşünün — bilgi tabanı dosyalarınızı dizinler, böylece yapay zeka her şeyi aynı anda bağlamda tutmak zorunda kalmadan arama yapabilir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Yapay zeka yanlış veya eksik bir yanıt verdi">
    Yapay zekanın yanıtının kalitesi, sahip olduğu bağlama ve kullandığınız modele bağlıdır. Deneyebileceğiniz birkaç şey:

    * **Daha yetenekli bir modele geçin** — daha yüksek zekaya sahip bir model sorunuzu daha iyi ele alabilir. Rehberlik için [Modeller](/tr/guides/assistants/models) bölümüne bakın.
    * **Bağlamı daraltın** — bilgi tabanında çok sayıda belge varsa, yapay zekanın dikkatini odaklamak için ilgili olmayanları pasif yapın.
    * **Sorunuzu yeniden ifade edin** — daha spesifik sorular genellikle daha iyi sonuçlar üretir. Göndermeden önce yapay zekanın ifadenizi iyileştirmesine izin vermek için **İstemi iyileştir**'i kullanın.
    * **Atıfları kontrol edin** — yapay zekanın iddialarını her zaman belirtilen kaynaklara karşı doğrulayın.
  </Accordion>

  <Accordion title="Hız sınırına takılıyorum veya 'çok fazla istek' görüyorum">
    Saga, belirli işlemlerin ne sıklıkta gerçekleştirilebileceğini sınırlar. Oturum açma veya iki faktörlü kimlik doğrulama sırasında bunu görüyorsanız, birkaç dakika bekleyin ve tekrar deneyin. Sohbetle ilgili hız sınırları için kısa bir süre bekleyin ve mesajınızı yeniden gönderin.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Özellikler ve erişim

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Belge yüklerken SharePoint veya Epona365'i göremiyorum">
    Bu entegrasyonların yöneticiniz tarafından etkinleştirilmesi gerekir. **Ayarlar > Entegrasyonlar** altında [yönetim paneli](/tr/guides/admin)nden entegrasyonu yapılandırmasını isteyin. Kurulduktan sonra seçenek kuruluştaki herkes için görünür.
  </Accordion>

  <Accordion title="Sohbet araç çubuğunda kuruluş kaynaklarını göremiyorum">
    Kuruluş kaynakları, yöneticiniz veya içerik yöneticiniz tarafından oluşturulur. **Kaynak ekle** menüsünde geçiş düğmesi görünmüyorsa, kuruluşunuz henüz hiçbirini oluşturmamıştır. Yöneticinizden [yönetim paneli](/tr/guides/admin)nden bir tane oluşturmasını isteyin.
  </Accordion>

  <Accordion title="İhtiyacım olan bir hukuki kaynağı göremiyorum">
    Yöneticiniz hangi hukuki kaynakların etkin olduğunu kontrol eder. Bir kaynak görünmüyorsa, yöneticinizden çalışma alanı ayarlarından etkinleştirmesini isteyin. Mevcut kaynakların tam kataloğu için [moonlit.ai/coverage](https://moonlit.ai/coverage) adresine bakın.
  </Accordion>

  <Accordion title="Yönetim paneline erişemiyorum">
    Yönetim paneli yalnızca **Yönetici** veya **İçerik yöneticisi** rolüne sahip kullanıcılara görünür. Erişime ihtiyacınız varsa, mevcut bir yöneticiden rolünüzü güncellemesini isteyin. İçerik yöneticileri kütüphaneleri ve kuruluş kaynaklarını yönetebilir; tam yöneticiler kullanıcılar ve ayarlar dahil her şeyi yönetebilir.
  </Accordion>

  <Accordion title="Word eklentisi Word'de görünmüyor">
    Bu genellikle bir izin veya lisans sorunudur. Kuruluşunuzun üçüncü taraf Office eklentilerine izin verdiğinden, Office sürümünüzün güncel olduğundan ve Microsoft hesabınızla oturum açtığınızdan emin olun. Ayrıntılı adımlar için [Word eklentisi sorun giderme](/tr/guides/integrations/word-add-in/user-setup#sorun-giderme) bölümüne bakın.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Destek

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Destekle nasıl iletişime geçebilirim?">
    Geri bildirim formunu açmak için kenar çubuğunda **Yardım al**'a tıklayın veya destek ekibine doğrudan [support@sagalegal.io](mailto:support@sagalegal.io) adresinden e-posta gönderin. Mümkün olduğunca fazla ayrıntı ekleyin — ne yapıyordunuz, ne bekliyordunuz ve gördüğünüz hata mesajları.
  </Accordion>
</AccordionGroup>