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# Configurazione utente

L'installazione del componente aggiuntivo Saga per Outlook dipende da come la tua organizzazione gestisce i componenti aggiuntivi di Office. Se l'amministratore lo ha distribuito centralmente, potrebbe essere già disponibile in Outlook. In caso contrario, l'amministratore può fornire il metodo di installazione o distribuirlo al tuo team. Vedi [Configurazione amministratore](/it/guides/integrations/outlook-add-in/admin-setup).

## Aprire il componente aggiuntivo

1. Apri Outlook.
2. Seleziona un messaggio email o apri una bozza.
3. Clicca su **Saga** dalla barra multifunzione di Outlook o dal menu delle app.
4. Il riquadro attività di Saga si apre dentro Outlook.

<Note>
  Saga ha bisogno di un messaggio email o di una bozza per fornire contesto. Se non è selezionato alcun messaggio, Outlook può mostrare il componente aggiuntivo, ma Saga non può avviare una conversazione utile.
</Note>

## Se Saga non è visibile

Se il componente aggiuntivo Saga non appare in Outlook:

1. Apri **App** o **Ottieni componenti aggiuntivi** da Outlook.
2. Cerca **Saga**.
3. Se appare, clicca su **Aggiungi**.
4. Se non appare, contatta l'amministratore.

Alcune organizzazioni limitano l'installazione individuale dei componenti aggiuntivi di Office. In quel caso, l'amministratore deve distribuire Saga centralmente.

## Accesso

Quando apri il componente aggiuntivo per la prima volta, inserisci l'istanza Saga della tua organizzazione.

Per esempio, se l'URL di Saga è `https://your-firm.sagalegal.io`, inserisci `your-firm`.

Poi clicca su **Accedi con Microsoft** e usa l'account Microsoft aziendale invitato a quell'area di lavoro Saga. Devi farlo solo una volta.

## Risoluzione dei problemi

### Il componente aggiuntivo non appare in Outlook

* **Verifica con l'amministratore** — Sui dispositivi gestiti, l'IT potrebbe dover consentire componenti aggiuntivi Office di terze parti o distribuire Saga centralmente.
* **Controlla l'account Outlook** — Assicurati che Outlook abbia effettuato l'accesso con l'account Microsoft aziendale che usi con Saga.
* **Controlla la versione di Outlook** — Versioni obsolete di Outlook possono avere problemi nel caricare i componenti aggiuntivi. Aggiorna Outlook e riprova.

### Saga mi chiede di selezionare un'email

Saga ha bisogno di un messaggio email o di una bozza di Outlook per fornire contesto. Seleziona un'email e riapri il componente aggiuntivo.

### L'accesso non riesce

Conferma che:

* Hai inserito l'istanza Saga corretta.
* Il tuo account Microsoft è stato invitato a quell'area di lavoro Saga.
* Stai usando l'account aziendale, non un account Microsoft personale.

Se sei ancora bloccato, contatta l'amministratore Saga o il supporto Saga.

### Il riquadro del componente aggiuntivo è vuoto

1. Chiudi il riquadro attività di Saga e riaprilo.
2. Riavvia Outlook.
3. Se ancora non si carica, cancella la cache dei componenti aggiuntivi di Office seguendo le istruzioni Microsoft per la tua piattaforma.

Il componente aggiuntivo di Outlook è ospitato su `outlook.sagalegal.io`. Se la tua organizzazione usa un firewall o proxy restrittivo, chiedi all'IT di consentire l'accesso a questo dominio.